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关于订单的退款问题是很多小伙伴所担心的,作为隐秘行业,一旦发生退款事项,绝大多数 辅导代修机构是百般推辞,尤其是个人写手,若是申请退款几乎会被拉黑最终拿不到退款。为此,退款难一直是留学生作业 辅导行业内一大诟病。留学作业网有着严格标准的行业服务体系,有着耗时一年半自主研发的CRM协同办公系统,每一笔订单数据都会录入系统,实时对每一笔订单的任务进行跟踪,获取成绩数据,不仅在于提高我们的写作质量和服务水平,也能及时了解Fail的订单并补救。
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申请留学作业网退款服务的几种情况:
1、订单完成,并与客户沟通确认后。因我方写手创作质量问题导致Fail的订单可以提供100%全额退款
2、订单已完成,无法联系客户确认成绩的。我们提供长达30天的有效保质期。保质期内Fail的订单,客户可以凭借订单截图,我们提供100%全额退款。超过30天的订单,提供不超过50%的退款。所以请新老客户在任务完成后尽快确认。
3、订单已经在进行中,由于客户单方面取消订单并申请退款的,我们将根据任务完成的任务情况适当收取一定的人工成本。
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